В 1 квартале на МЖД количество отправленных пассажиров составило 4,5 млн человек
В ОАО "РЖД" 2016 год проходит под знаком Года пассажира. Для улучшения качества обслуживания в текущем году, а также дальнейшего расширения спектра предоставляемых услуг и сервисов основной акцент в работе пассажирского комплекса делается на внимательное и уважительное отношение к клиенту, удовлетворение потребности населения в качественных и доступных железнодорожных перевозках, повышение их экономической эффективности и развитие скоростного сообщения.
Одним из решений, принятых в компании, стало расширение маршрутов "Дневных экспрессов". На Московской железной дороге курсируют поезда "Стриж" и "Ласточка" между столицей и Нижним Новгородом, Курском, Белгородом, Орлом, Курском, Смоленском, Брянском, Ярославлем, Воронежем. В этом году планируется назначение поезда сообщением Москва - Саранск.
Для повышения клиентоориентированности на полигоне Московской железной дороги в марте были назначены "поезда выходного дня" между Москвой и Брянском и Москвой и Иваново. Основное внимание было уделено разработке удобного для пассажиров расписания движения поезда. Для того чтобы работающие в столице жители Брянской, Калужской Ярославской, Костромской и Ивановской областей могли уезжать на выходные дни домой, специалисты учли удобство вечернего отправления поездов в пятницу из Москвы и прибытия в Москву в воскресенье вечером. Услугами "поездов выходного дня" за неполный месяц воспользовалось 5 тыс. пассажиров, сообщила служба корпоративных коммуникаций МЖД.
Комментарии