ОРЕАНДА-НОВОСТИ. Московское метро ответило на обращение Общества защиты прав потребителей с предложением ввести практику компенсации пассажирам на тех станциях или ветках, где произошёл сбой.

В документе, подписанном первым заместителем начальника метро Игорем Лобановым, говорится, что бесплатное предоставление услуг по перевозке действующим законодательством не предусмотрено, передаёт Росбалт.

Между тем в ОЗПП считают, что данный вывод не только не соответствует действительности, но и свидетельствует о неготовности и нежелании московской подземки нести ответственность перед потребителями за свои технические накладки и сбои в работе.

В конце октября мэр Москвы Сергей Собянин прокомментировал частые сбои, происходящие в столичном метро, отметив, что в столичной подземке аварий меньше, чем в лондонской. Начальник метро Иван Беседин и вовсе заявлял, что количество сбоев, повлиявших на график движения подвижного состава, в столичной подземке сокращается.