Единый клиентский центр ВСЖД с начала года обработал почти 11,5 тыс. обращений грузоотправителей
Наиболее востребованной стала услуга по предоставлению вагонов агентского парка - порядка 4700 обращений, в которых было перевезено 1,35 млн тонн грузов. Популярными остаются такие услуги, как оформление заявок на перевозку грузов - 984 обращения, переадресовка грузов - 1011 обращений, выдача справок и проведение финансовых расчетов - 1327 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами - 987 обращений.
Единый клиентский центр открылся на ВСЖД в Иркутске в начале сентября 2015 года.
Комментарии